去年年初，一条“知名动物园亏损万”的消息上了热搜。事件中的南京红山动物园，在年亏损达到往年收入的40%，员工流失20多人。当时事件影响颇大，很多人通过捐助和云认领动物等方式声援红山动物园。
近日，又有博主发文称，“红山动物园穷得揭不开锅了，开放了一批动物认养。”据报道，11月7日，红山动物园进行了三次直播，筹得万元，基本完成筹款任务。
动物园直播画面截图
眼下的困难算是解除了，但显然，公众并不能完全松口气，事实证明：一时的燃眉之急好解，生存困境却还在，还需要有个长久之计。
红山动物园的出圈，源自强烈的“反差感”。
一方面，这家有着多种、接近个来自世界各地的“毛孩子”的动物园，是公认的“业内良心”：早早取消了动物表演，不断改造与提升动物们的生活环境，40元的门票价格延续十几年没涨价。哪怕是在巨大亏损面前，它也没有降低动物饲养标准，甚至不得不暂缓发放员工薪资。
相对不计成本“宠”动物的背后，是先进的动物保护观念和强烈的人文色彩。园长沈志军多次澄清“动物园原罪论”，认为动物园在保护濒危物种、向公众进行科普教育等方面具有不可替代的作用，并多次尝试动物繁衍、保育等课题实践。能从“动物圈”火到为外界称道，也是因为这些理念和实践获得了广泛认同。
另一方面，这样一家良心动物园屡次因“穷”上热搜，着实让人感慨。
不可否认，在这个流量为王的时代，动物园推出明星动物、打造网红ip、开通直播卖文创周边，都已是常规动作。但与一些人的想象不同，红山动物园在这方面不仅不古板、迟钝，反而是积极拥抱这一新游园和消费趋势。从年开始，红山动物园就在各个平台试水网络直播，内容主要是动物们的生活日常和相关知识科普。年时，每周末都有直播，闭园时还会增加直播频次，经常有几万到十几万人观看。借助于线上的走红和赢得的好口碑，年春节，该园线下游客一度基本恢复到年同期水平。在近两三年，通过直播接受网友捐助已多次帮助红山动物园度过一时难关。
眼下环境对动物园行业的影响毋庸置疑，但红山动物园的难题，也与自身的“先天基因”有关。红山森林动物园是全国唯一一家自收自支的事业单位性质的动物园，门票收入占到动物园收入的80%到90%。而一旦游客减少，就会对动物园生存发展带来巨大影响。在这种形势下，动物园如何更有力自救，并发动社会力量参与帮扶，还需要探索新路子。
有网友提议直播售卖文创产品，也有人提议对门票涨价。红山动物园方曾表示直播没有变现的想法，主要是让公众了解动物、得到情感慰藉，坚持不涨价是考虑到动物园的公益色彩。这固然是坚持行业操守、秉持人文关怀的表现，但在此基础上，可以进一步提升直播趣味性以增加热度，从而获取直播平台或第三方的扶持；开发更具吸引力的周边产品；让更多网友参与线上认养动物、提升认养获得感。总之，在打造“线上动物园”的完整度、互动性和体验感方面，仍可以进一步优化完善，实现从“叫好”到“叫座”。
在具体的日常工作中，发动相关产业链上的爱心企业参与，也很重要。有次闭园期间，物资配送不易，而一些动物不喜食冷冻食物，红山动物园发布求助信息，某企业无偿提供了三周的鲜活鱼虾。这让动物园温暖，也是一个让人欣慰的信号：社会已经有共识，动物保护不仅是动物园的职责，也与我们每一个人息息相关，企业和个人都愿意在能帮的时候提供力所能及的帮助。
（原题为《红山动物园再上热搜，拿什么拯救“毛孩子们”》作者汪灿来源光明日报
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