“你知道白虎兄弟有多‘腻歪’吗？来看看汪小白和古采尼吧！”南京市红山森林动物园最新的抖音视频，记录下两只白虎的“亲昵日常”，引发网友围观。
“这是我见过的动物园里面环境最棒的了！有的动物园就是单纯的草坪和水泥地面。”一名网友在视频下方评论道。
红山森林动物园，在一众动物园里显得有些“与众不同”，它不像是普通意义上的动物园，而更像是动物与人类和谐共居的“家”。
这里不靠动物表演博得掌声与 南京市红山森林动物园的抖音账号“
红山森林动物园”正式开通后，吸引了近40万粉丝慕名 通过抖音账号传播保护动物理念，让红山森林动物园宣传教育部主任白亚丽感触很深。■一家充满爱的动物园
在知名动物园爱好者、科普作家花蚀看来，红山动物园是华东乃至中国最好的动物园，是重视动物福利的标杆。
其实，红山森林动物园已经“特立独行”很多年了。早些年，在国内的动物园普遍还处于相对原始的经营模式的时候，红山森林动物园就开始 “动物园里的动物，难道不就是为了展出给人观赏的吗？它们有什么福利可言呢？”是的，在大多数动物园还在思考如何利用动物盈利的时候，红山森林动物园却开始用爱心耐心和动物们“建立感情”。红山森林动物园不惜投入大量资金用于动物生活环境的改造工作，让生活在这里的动物们活得有尊严、过得开心快乐。
“在动物园里的每一只动物，都是活生生的生命。”白亚丽说，“我们照顾它们，就是把它们当成亲人、伙伴一样去照顾。我们的工作人员与动物之间，不应该有什么隔离感，不应该只是把动物当做动物，这些传统观念需要打破。”
与动物之间建立“家人”一样的关系，是红山森林动物园走向“与众不同”的开始。红山森林动物动物园内，借助先进的理念引领与技术支撑，狼馆、热带鸟馆、考拉馆等数十个动物馆舍相继建立，每种动物都拥有专属的舒适居所。
除此之外，红山森林动物园里的“服务”也让动物们“宾至如归”。
“我们的日常操作和管理都需要符合科学的逻辑，这包括了规范、科学的操作。”白亚丽说，“所有的事情想要做好，都离不开用心。只要我们真诚地去对待动物，动物也是有灵性的，它们也能懂得我们的付出，彼此之间慢慢会建立起信任。”
人与动物之间和谐的信任像是一条纽带，在动物园坚持用爱与动物相处的理念之下，愈发坚韧。
“我们认为，只有基于对动物本身科学细微的观察和认真地照顾，才能得到物种的繁殖，以及更好地进行科学研究。我们把动物园当做一个‘家’，动物和人都是平等的，这样用心经营动物园，得到了许多忠实的粉丝。”白亚丽说。
■“触网”是怎样开始的？
“红山森林动物园一个最大的特点，就是我们非常注重传播。”白亚丽说，“因为我们觉得传播本身也是教育的一部分，动物园的一个核心价值就是野生动物保护和公众教育，公众教育的目的也是为了保护，传播也是教育里面的一种手段。”
一直以来，红山森林动物园非常重视与公众之间的信息交互。随着互联网、短视频的兴起，传播手段也在与时俱进。
“在做短视频之前，我们其实尝试过各种平台。”白亚丽说，“各个平台我们都有在摸索，包括建立抖音账号，也是在抖音刚出来没多久的时候就在做了。不能说做得很成功，但是我们一直在非常努力地去探索。”
在探索的过程中，白亚丽和红山森林动物园渐渐发现，像抖音类似的短视频平台，拥有其独特的传播特征。
由于短视频的篇幅限制，视频必须短小精悍，不占用很多时间，这对于现在生活“碎片化”的人们而言，是非常愿意接触的一种信息传播形式。
“我们开始感到，普通的百姓更加 通过短视频，潜移默化地去影响身边的人，慢慢地让他们产生对动物的喜爱，从而引导他们去转化和改变行为，参与到动物保护的行列之中。
白亚丽说：“在账号运营中我们发现，内容发布频率越高，越能激发公众对于动物保护议题的热情和 短视频运作的轮廓逐渐清晰，让白亚丽和红山森林动物园坚持了要把短视频做下去的念头。
“短视频直觉性非常强，动物可爱的一面展示出来，会让人产生共情。”白亚丽说，“在我们的动物保护教育理念中，最重要的一点就是要和我们的受众与访客建立影响，使他们产生同理心，用短视频的形式，可以非常直接地把动物的魅力带给每一个屏幕前的人。”
有趣的是，拍摄短视频并不是动物饲养员的KPI(绩效考核)，所有发布在抖音上的动物素材，都是饲养员们自发地拍摄下来的。
“就像是自家孩子很可爱，想拍下来，秀出来，让别人看到，这样的心理。”白亚丽说，“所有饲养员都是喜爱着他们所照顾的动物，我们的素材也越来越多。”
■一次刷新认知的短视频制作
“短视频宣传的威力，可以说是一次次刷新我们的认知。”白亚丽回忆起之前制作的历程说。
两年前，她曾经参与制作了一个短视频产品，而那个视频，让白亚丽至今记忆犹新。
“园区里有一只黑猩猩感冒了，我们拍摄了饲养员照顾它的过程。”白亚丽说，“因为那只黑猩猩年纪比较小，我们需要把它从妈妈身边带出来。我们的饲养员全程陪伴着它，把小猩猩放在自己臂弯里。因为要24小时照顾它，饲养员自然而然地睡着了，小黑猩猩调皮地掰弄饲养员的胳膊，留下一个非常温馨的画面。”
这个小视频发布以后，取得了让白亚丽不曾预想到的效果，大量的点击量、点赞量、转载量以及评论区的正能量评价，让她颇为触动：“在抖音上取得很好的传播效果，大家对于人和动物之间的这种感情互通非常触动，被我们的工作人员像对待家人一样无微不至地照顾动物的感觉所感动，网友们纷纷给出了肯定的评价。”
那是白亚丽发现，短视频真的可以让动物园的动物与人之间产生共情。
“短视频拥有这样强大的力量，是我没有想到的。”白亚丽说，“也是那次开始，我发觉短视频宣传有很多可以做的事情。”
从那以后，南京市红山森林动物园的抖音账号变得越来越热闹，发布的动物越来越多，也就吸引了越来越多的人前来“云围观”。这不仅是一种内容的输出，更给予了动物园的饲养员们一个很好的表达途径。
“视频传播比文字要更简单。以往我们宣教部的工作人员需要进园采集各种资料并整理汇总，那个时候我们更多的是用文字去表达。但是有了视频之后，可以让观众更直观、全面地了解一件事，不用花心思揣度文字是否表达准确，因为文字再精美，往往也不如画面那般更直接的情感传递。”白亚丽说道。
■宣传与客流的良性循环
短视频给本就红火的红山森林动物园又增添了新的增长驱动力。
“河马：我是一个没有感情的瓜果粉碎机。”一个饲养员喂食河马的短视频，收获了近万点赞量、6万多条评论以及超过两万的转发量。而翻阅红山森林动物园的抖音账号，会发现在每一个视频下面都不乏网友风趣幽默的评论。
“看到大熊猫吃胡萝卜，看饿了。”“百兽之王白虎打哈欠，这舌苔看着很健康，看来伙食不错。”“原来小熊猫不是干脆面(小浣熊)！长知识了。”……
在抖音上“云游园”，成了许多粉丝的日常。一个个透露着动物可爱“日常”的短视频，让许多网友评论“金句频出”，不仅给大家带来了快乐，也给动物园促进了客流。
正是因为饲养员们对动物的喜爱和平等的对待，产生了一系列质量很高的小视频作品，而这一系列高质量的小视频，又反过来带给红山森林动物园以知名度和流量，形成了一条短视频传播的良性循环。
在这样的模式运作之下，支持红山动物园的人越来越多。许多游客都是看了短视频里的动物慕名来“打卡”，一睹“明星”动物真容。这家全国省会城市动物园中唯一一家自收自支型事业单位，熬过了新冠肺炎疫情最为严重时动物园行业的严冬。
“在我看来，动物园一项非常重要的职能，就是充当生物多样性保护宣传的窗口和前沿。”白亚丽说，“一般人可能认为，生物多样性保护与我们寻常人没什么关系。动物园作为一般人最容易接触到的与动物保护有关的场所，就理所当然地成为了宣传动物保护理念的前沿和窗口。”
这种直接的、可视的方式，让人们不用长途跋涉前往野外，就可以获得与动物的近距离交流，培养出对动物的热爱，特别是像红山动物园这样动物福利的概念，形成一种“生命教育”的合力，让人们主动 “先是建立好奇与欣赏，再去了解动物本身对自然的意义，自然地引出如何保护的理念。”白亚丽说。
这样的链条中，短视频或者是新兴信息传播的手段，就显得尤为重要。
■现代动物园，应该是怎样的？
在我国，有越来越多的动物园开始 “我们中国的动物园，其实在过去20年里发生了巨大的变化。可能从公众的角度来说不太容易被感知，但是行业内部的人却感受很深。”白亚丽说，“动物园已经存在多年了，像是国内的北京动物园已经有年的历史，我们红山森林动物园也有60多年的历史，在历史不断前进和发展的过程中，产生了许多变化，有些是显而易见的，也有一些是隐性的。”
总体而言，动物园的从业人员不论是素质还是国际理念的接轨等方面都发生了很大的变化，而在历史不断的淘洗和沉淀中，现代动物园的轮廓也愈加清晰起来。
“理想的现代动物园，首先应该是物种保护的地方。它应该承担动物保护比较前沿的一些工作，比如对动物生理生化各方面的个体研究。同时，它还应该是公众教育的一个绝佳平台。没有任何一个机构像动物园这样拥有得天独厚的优势，可以向全民宣传动物保护意识。动物保护，不应当只是科学家们在保护，全民都应该参与。”
此外，对待动物的福利概念，也是现代动物园重要的组成部分。“对动物的福利，其实是一种‘生命教育’，让大家去了解动物对于自然环境的重要性。”
在走向现代动物园的路上，红山森林动物园也得到了各方力量的支持。
“红山动物园的知名度之所以在提高，也离不开许多人的帮助。比如抖音上的一些媒体、创作者等，为我们提供了许多专业合作的机会，甚至是一些《国家地理》这样的打卡，以及专门做科普自媒体的人，对我们的影响与帮助是非常大的。”白亚丽说。
红山森林动物园的短视频制作的团队也在不断发展壮大，志同道合的小伙伴越来越多，从过去的只有1人，到现在成为了4人的小团队，人员结构也更加多元，有不少曾经专门做自媒体的人也加入了进来，凭借着对媒体传播的敏锐嗅觉，为这个小团体不断贡献智慧。
■新奇好玩之外，正确导向比流量更重要
除了短视频的不断更新，红山森林动物园还在抖音平台更新着系列短视频的合集，包括《人类的近亲》《大熊猫在红山》等。通过更为系统且有针对性的短视频合集，让观众更加了解动物相关知识。
除了短视频形式的不断丰富，红山森林动物园还有各种各样的“奇妙体验”。不仅有以往传承下来的，更有未来即将打造的。
在这里，人们可以认养一只与自己“有眼缘”的小动物，认养以后，动物园会邀请认养人来到园区，体验动物饲养员的日常，与小动物零距离互动，培养感情，建立默契。
“动物认养是我们一直传承下来的传统，已经有20多年了，认养活动其实是更深度的教育活动，”白亚丽说，“我们的目的，是为了建立人与动物之间这种深度的情感。体验来做饲养员，定期收到动物的情况报告，这都是一种情感的建立，我认为这是一种很好的催化剂，是能转化为保护动物行动的一种催化剂。”
除此之外，红山动物园还有一系列新奇有趣的活动，吸引着来自五湖四海的游客和动物爱好者。
在不久之前，红山森林动物园举办了“雪豹日嘉年华”活动，这天正好是“世界雪豹日”。通过聆听雪豹叫声等一系列活动，让在场的观众深受启发，让人们思考适合雪豹的保护途径，更深刻地思考人类与动物应当面向什么样的未来。
而这样新鲜有趣的活动，在新媒体时代的传播下，更加具有影响力。
“传播流量本身确实是一个非常重要的东西。”白亚丽说，“但是我们仍然认为，即便在流量时代，内容仍然为王。哪怕我可能只能影响10个人，但只要我影响的信息是正确的，或者说我影响的方向是准确的，我们也不会选择用有偏差的信息去影响个人。”
在红山森林动物园未来的宣传规划中，正确的导向和优质的内容被放在了重要的位置，同时，内容领域则会走向多元化，从而形成调性和风格。
“未来，我们还计划将短视频应用在更多的场景。”白亚丽说。
韩天野
（文章来源：中国环境报）
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